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“千县万镇24小时达”,京东以服务下沉撬动技术红利普惠

京东以其智能供应链能力被选为“人工智能国家团队”,在物流服务升级方面又迈出了重要一步。据新华社报道,几天前,京东物流正式启动了“黔县万镇24小时到达”的老龄化速度计划,重点关注低城市城区、县城及周边乡镇,预计2020年实现。这一重大举措很快引起了社会的广泛关注。

对于那些“基层”的市民来说,这无疑是个好消息:“千县乡千镇”意味着他们可以享受到更优质的物流服务,在不久的将来,他们将在24小时内把手机上购买的货物送到,并将o更长久是一种奢侈。

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近年来,在物流技术创新、零售业务更新等多种因素的推动下,国内物流业的整体速度确实实现了跨越式增长。从“日级”到“时级”再到“分级”的配送,已经成为物流领域的一个新领域。对于已经成为“快”标签的京东物流来说,物流速度已经达到了极限:去年11月,京东仓库综合服务占当天和次日订单的90%,其“京银达”服务的交货及时性将得到提升。以分钟为单位,在“618”期间,京东将在部分城市实施24小时“闪电配送”服务,借助于定位模式、消费预测和地址匹配,实现几分钟到几分钟的上门配送,持续10分钟。TES。许多其他物流公司也推出了基于“商店和仓库”相结合的快速配送服务。

可以看出,物流快速增长的主要原因是大城市,城市白领是物流“加速战争”的直接受益者。由于仓储物流网络的分销网络主要是城市,低线城市和小城镇处于“终点”或“边缘”。短链供应和近场景即时分布形式的辐射半径有限,因此“鞭子无法触及”。因此,那些“五环”消费者被排除在物流速度范围之外。这不可避免地导致高线和低线城市之间以及城乡之间的物流服务体验水平低下,影响了县市消费者的网上购物和物流服务体验,成为扩大低线城市和县市的消费。

就像“先富起来,修路”,在当下,要发展,你必须首先通过物流。物流是支持国民经济发展的基础和主导产业。从农村振兴和形成强大的国内市场的角度来看,发挥物流的战略作用是不可或缺的。

为此,国家层面先后出台了促进物流基础设施建设的政策,包括到2022年实现村到村快递,全面覆盖村庄电子商务的交付和交付;完善县,乡,村级农村物流网络节点系统。实施农村振兴战略,打赢贫困,赢得战斗,提供更加稳固的交通服务保障。

让县城乡建设物流基础设施服务网络,重点覆盖。对于低线市场的人来说,物流服务不仅“有”而且“好”。维护和改善“五环以外”的物流服务体验不仅是消费和服务升级大趋势下的必然要求,也是低线市场挖掘潜力或责任的必由之路。物流业为农村振兴战略服务。

在过去两年中,互联网沉没的“沉没”不断被提及。对于电子商务行业而言,“一线”流量逐渐达到顶峰后,下沉市场已成为巩固和扩大基础盘的“新大陆”。在中国,三线和四线城市,非线路城市和广大农村地区的人口比例相当高,这与不可估量的市场空间相对应。统计数据显示,目前国内二线城市的增长率高于一线和二线城市。

在这种背景下,电子商务和物流巨头也开始采取“下沉”战略来探索新的增长极。以京东为例,2019年上半年,“总沉没”已成为京东方最重要的战略目标。在过去的几年里,京东专卖店,京东便利店和京东电脑数码专卖店已经潜入沉没市场,形成了一个“毛细管”式的线下网络。截至今年8月,京东邦服务店和京东电器店共覆盖2.5万个乡镇和60万个行政村,覆盖全国90%以上的农村市场。 “沉没”策略的效果也非常明显:今年“618”期间,三线城市及以下城市成为主要消费者。在今年第二季度,来自三线和六线城市的京东低线市场用户增长速度超过一线和二线城市。

如今,京东已经启动了“万县县数千镇24小时计划”,这与以下几点相吻合:低线市场商业网络的长期相应布局是京东物流已经深入参与其中很长一段时间。从2007年的自建物流开始,京东物流在10年内完成了中国大陆各区县的大中小物流的全覆盖。今年“618”期间,京东物流低线城市的业务量已超过一线和二线增长,超过91%的仓储综合服务订单已交付在同一天或第二天,刷新行业记录。

这一次明确指出,明年“数以千计的城镇将全天24小时到达”,京东是全国第一家物流公司。及时性再次升级,它也响应了人们对服务升级的期望。

值得注意的是,该计划是一个“组合拳击”。具体措施包括仓储投资,靠近乡镇客户部署货物,利用消费者大数据准备货物,提高产品满意度;场地和智能设备实现高频快速的货物配送;并通过加密运输能力和交货班次,将偏远地区的订单升级到日常送货或每日送货,这样24小时送货服务可以覆盖更多人。这不可避免地对投资提出了更高的要求,但供应链服务能力的不断提高显然需要决心。

京东是全球唯一拥有六大物流网络的智能供应链企业。可以预见,在基准测试的影响下,此举将引领整个物流行业的节省时间的升级,从而使广泛的下沉市场得到有效物流的祝福和授权。实现消费升级和发展的跨越,并使数亿消费者在方便的物流体验中受益。

整个行业服务升级,其好处也是多方面的:物流有零售沉没,行业的“双重载体”属性,当“千乡镇24小时”全面登陆,这可以为消费者提供在下沉的市场同样优质的终极物流服务还可以加快物流服务的渗透,快速刺激低端市场消费的消费,拓宽当地农产品和产业的渠道,帮助贫困地区和贫困地区。

因此,这是京东物流服务在及时性方面的不断升级;对于城镇和农村来说,它是物流服务体验中的技术红利和“补充” - 在物流服务的沉没下,他们还可以享受类似于城市消费者的快速物流服务,这显然有助于弥合物流中体现的数字鸿沟。当服务下沉时,消费者的收购意识将会上升,这尤其是一个充满希望的情景。

编者:张景文,王瑞静